Une proposition d’intervention est élaborée avec le bénéficiaire à partir d’une évaluation globale et individualisée de la demande et des besoins du bénéficiaire.

L’évaluation prend en compte la demande directe du bénéficiaire et les demandes de l’entourage, lorsque le bénéficiaire n’est pas en mesure d’exprimer ses besoins.

Si la prestation demandée n’est pas en adéquation avec les compétences et les moyens humains de la société, le bénéficiaire est orienté vers d’autres structures.

La société fait connaître au bénéficiaire les financements potentiels et les démarches à effectuer.