Après une première prise de contact (téléphone, internet, fax ou courrier),  Une visite sera organisée au domicile du bénéficiaire, afin d’établir  une grille d’évaluation des besoins de manière conjointe avec le bénéficiaire et son entourage.

 A ce stade, nous définissons la nature et le volume de la prestation en terme de fréquence et de durée, de possibilités de financement et le mode de paiement.

A la suite de cette visite, un devis qualitatif et quantitatif sera systématiquement remis au bénéficiaire ou à son entourage. Ce devis peut être affiné en tenant compte des remarques du bénéficiaire ou de son entourage.

Le bénéficiaire devra directement transmettre les accords de prise en charge aux financeurs.

Dès le retour de l’accord du financeur, nous nous rendons de nouveau au domicile du bénéficiaire afin de  mettre en œuvre le contrat de prestation en tenant compte : de la nature des tâches à réaliser, de la fréquence et de la durée des prestations souhaitées,

 A la signature du contrat, le bénéficiaire doit mettre à la disposition de la société toutes les informations (codes, clés et badges) permettant l’accès au domicile. 

 Cette remise d’éléments sera consignée dans le contrat de prise en charge et gardera un caractère confidentiel.