Les intervenants respectent la confidentialité des informations reçues et l’intimité des personnes.
Il est interdit aux intervenants de recevoir des bénéficiaires auprès desquels ils interviennent toute délégation de pouvoir sur les avoirs, biens ou droits, toute donation, tout dépôt de fonds, de bijoux ou valeurs.
La définition de l’intervention fait l’objet d’une réactualisation au moins une fois par an.