L’effectivité de la prestation est vérifiée par le contrôle de chaque début et fin de mission. Ainsi, à son arrivée au domicile du bénéficiaire, l’intervenant note sur un document  son heure de début de prestation. Il renouvelle cette manipulation en fin de prestation et fait signé ce document au bénéficiaire ou à son référent.

En fin de mois ou à la demande, un relevé des interventions effectuées peut être remis au bénéficiaire, au salarié ou au financeur. Celui-ci reprend :

• le planning des interventions prévues.
• les horaires validés par nos soins (en cas de manquement ou absence de téléphone).
• la durée des interventions réalisées.
• les écarts constatés entre ce qui était prévu et ce qui a été réalisé.

De ce fait, en cas de manquement de l’intervenant, et en fonction de l’état de dépendance du bénéficiaire, ainsi que de la nature de la prestation attendue, un remplacement peut être proposé le jour même ou à une autre date, pour assurer la continuité du service.