Prestations non réalisées pour cause d’absence de l’aide

En cas d’impossibilité de réalisation de la prestation ayant pour cause l’absence de l’aidé, autre qu’une absence imprévisible et inopinée (hospitalisation d’urgence), et sauf dans le cas où l’aidé (ou sa famille) n’a matériellement pas eu le temps de prévenir le service, par courrier ou téléphone, les vacations non effectuées seront facturées normalement.

Prestations non réalisées pour cause d’absence de l’intervenant

En cas de non exécution de la prestation par l’intervenant, due à son absence, la prestation prévue ne sera pas facturée. Nous pourrons soit la reprogrammée après accord du bénéficiaire, soit l’abandonnée.